Asesoría para
Aerolíneas
Asesoría basada en estándares y regulaciones internacionales IATA, OACI, FAA, TSA aplicados a la aviación civil. Con este servicio integral, se pretende mejorar la calidad en la prestación del servicio y potenciar el talento humano con el fin de garantizar la calidad, crecimiento e imagen corporativa de la aerolínea.
Diseño, Revisión e Implementación:
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Manuales descriptivos de perfiles.
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Manuales de procedimientos operativos.
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Procedimientos y Protocolos tráfico aéreo y operaciones tierra y vuelo.
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Manual de Equipajes y Carga
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Comunicación organizacional
Prevención:
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Riesgos Laborales.
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Evaluación personal clave.
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Psicometría y Poligrafía.
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Diseño, Mejora e Implementación de planes de contingencia.
Coaching:
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Team Building.
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Coaching de Servicio al Cliente.
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Destrezas y Habilidades Conversacionales.
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Coaching Ejecutivo.
Capacitación:
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Manual de Equipajes.
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Servicio y Experiencia al Cliente.
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Imagen Corporativa Integral
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E-Learning