Asesoría para

Aerolíneas

Asesoría basada en estándares y regulaciones internacionales IATA, OACI, FAA, TSA aplicados a la aviación civil. Con este servicio integral, se pretende mejorar la calidad en la prestación del servicio y potenciar el talento humano con el fin de garantizar la calidad, crecimiento e imagen corporativa de la aerolínea.

Diseño, Revisión e Implementación:

  • Manuales descriptivos de perfiles.

  • Manuales de procedimientos operativos.

  • Procedimientos y Protocolos tráfico aéreo y operaciones tierra y vuelo.

  • Manual de Equipajes y Carga

  • Comunicación organizacional

Prevención:

  • Riesgos Laborales.

  • Evaluación personal clave.

  • Psicometría y Poligrafía.

  • Diseño, Mejora e Implementación de planes de contingencia.

Coaching:

  • Team Building.

  • Coaching de Servicio al Cliente.

  • Destrezas y Habilidades Conversacionales.

  • Coaching Ejecutivo.

 

Capacitación:

  • Manual de Equipajes.

  • Servicio y Experiencia al Cliente.

  • Imagen Corporativa Integral

  • E-Learning