Asesoría basada en estándares y regulaciones internacionales IATA, OACI, FAA, TSA aplicados a la aviación civil. Con este servicio integral, se pretende mejorar la calidad en la prestación del servicio y potenciar el talento humano con el fin de garantizar la calidad, crecimiento e imagen corporativa de la aerolínea.

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Diseño, Revisión e Implementación:

• Manuales descriptivos de perfiles.

• Manuales de procedimientos operativos.

• Procedimientos y Protocolos tráfico aéreo y operaciones tierra y vuelo.

• Manual de Equipajes y Carga

• Comunicación organizacional

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Prevención:

• Riesgos Laborales.

• Evaluación personal clave.

• Psicometría y Poligrafía.

• Diseño, Mejora e Implementación de planes de contingencia.

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Coaching:

• Team Building.

• Coaching de Servicio al Cliente.

• Destrezas y Habilidades Conversacionales.

• Coaching Ejecutivo.

 

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Capacitación:

• Manual de Equipajes.

• Servicio y Experiencia al Cliente.

• Imagen Corporativa Integral

• E-Learning